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                          馬云的阿里接班人:張勇憑什么執掌4千億美金公司
                          2018-09-12 08:47

                          馬云的阿里接班人:張勇憑什么執掌4千億美金公司

                          虎嗅注:本文來自微信公眾號:騰訊深網(ID:qqshenwang),作者:朱曉培,編輯:范曉東。


                          一年后,張勇即將接替馬云,成為中國電商帝國阿里巴巴的下一任掌舵人。


                          消息并不令人意外,張勇此前被視作最有可能接替馬云的阿里高管。三年前,馬云已在一封公開信里宣布:陸兆禧卸任阿里巴巴集團CEO一職,接任陸兆禧、擔任阿里巴巴集團第三任CEO的是1972年出生,在阿里巴巴工作了8年的張勇(逍遙子)


                          陸兆禧在阿里巴巴CEO的職位上呆了2年,而張勇干了3年半后,最終成為了馬云的接班人。


                          兩天前的教師節早上9點10分,馬云又發了一封公開信,宣布了一個“深思熟慮、認真準備了10年的計劃”:經董事會批準,一年后自己將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席,由張勇接任。


                          和馬云的強大光環相比,張勇顯得格外平凡和低調,但在阿里11年,那些資歷更深的合伙人和員工都成了他的手下,很多人會經常問他:“逍遙子你是怎么走過來的?”對此,張勇曾在一次溝通會上如此回答:“別想太多,順勢而為,既要抬頭看路,又要低頭做事。”


                          張勇自己的回答,顯然并不足以解釋,他憑什么能從阿里脫穎而出、掌舵這家市值4000多億美元的電商帝國。


                          成為逍遙子


                          直到2007年8月之前,張勇還不是“逍遙子”。


                          1991年到上海財經大學讀金融學的時候,張勇最大的夢想就是去萬國證券的研究所工作。知名財經作家遲宇宙在文章中記錄了這段往事。



                          那時候的萬國證券,就好比中國的高盛,而創始人管金生則被稱為中國的“證券教父”。然而,等他要畢業的時候,就發生了著名的“327國債事件”,萬國并入了申銀,管金生被判了16年。于是,張勇又想去巴林銀行上海代表處,但到第二輪面試的時候,巴林又出了事故招聘暫停。


                          最終,張勇加入了安達信。他一開始感覺還不錯,覺得安達充滿了活力和機遇。但到了2001年,安達信又因為“安然事件”出事了。2002年3月21日,正在外面搞著審計的張勇突然接到消息,安達信(中國)沒了,并入了普華永道,他就這么稀里糊涂的成了普華永道的員工。


                          2005年,張勇加盟如日中天的盛大,擔任CFO的位置。那一年陳天橋31歲,新晉中國首富。


                          在盛大,陳天橋對他產生了很大的影響。


                          2005年下半年的一天,陳天橋突然把包括張勇在內的團隊叫過去開會。據前《財經天下》主編李翔報道,陳天橋說:張勇,你去算一算,如果《傳奇》免費,我們的收入會下降多少?


                          當時所有人都反對,認為免費了收入不就沒了嗎?但陳天橋力排眾議。2005年11月28日,盛大宣布,包括《熱血傳奇》在內的三款游戲免費運營,不再依靠出售游戲點卡按時長收費,而是通過為玩家提供增值服務獲取收入。



                          后來,張勇常常想起這一段故事,他覺得創業者需要這種膽識和堅持。當時他這么說:“這就是創業者的本能,置之死地而后生。眼看著游戲收入每個月都在下降,還不如換一種模式,也許能夠求生。”


                          2007年夏天,張勇接到了一個獵頭的電話,問他愿不愿意了解一家叫阿里巴巴的公司。這家公司正在為它的急速擴張找尋人才。


                          張勇知道阿里巴巴,覺得電子商務是一個趨勢,可以試一下。獵頭就說:“如果有空的話,他們的CFO約你明天早上在香港文華東方酒店吃早飯。”


                          第二天早上,是一個周五,張勇第一次見到了阿里巴巴集團當時的CFO蔡崇信。回到上海,下一個周二,張勇就坐火車從上海去了杭州,一天之內見了馬云、當時淘寶網的總裁孫彤宇以及當時阿里巴巴的首席人力資源官、后來螞蟻金服的CEO彭蕾。


                          因為家住上海,如果答應了去阿里,那就意味著他必須搬到杭州去。他跟太太商量,結果對方很支持,因為她經常逛淘寶并且在上面買東西。8年之后,當他跟太太說,自己要做阿里巴巴集團的CEO時,太太也顯得很平靜,她說:“挺好的,那就做唄。”


                          那年8月,張勇幫盛大做完那個季度的業績發布,加入阿里巴巴,出任淘寶網CFO。按照阿里的慣例,他為自己挑選了一個花名“逍遙子”。此后在杭州,他一直住在一家五星級酒店,周末的時候就回上海跟家人團聚。


                          十多年后,已經成為了逍遙子的張勇說,自己來阿里也是很偶然的事情,就是碰到了Joe(蔡崇信),然后到杭州見了馬云。


                          有一次,在西湖邊上的湖畔居,馬云和新加盟的高管們聊天,挨個兒問他們:“你為什么來阿里?”張勇回答說:“很簡單,我已經干過一個30億美金公司的CFO了,我想干個300億美金的。”


                          那時候的他,根本沒想過要去做業務,有一天會成為阿里巴巴CEO,成為馬云的接班人。畢竟,那時候的他是正兒八經根正苗紅的CFO。


                          當逍遙子成為阿里巴巴CEO之后,馬云說:“說來慚愧,我以前經常說,天不怕地不怕,就怕CFO做CEO,而逍遙子是CFO出身。” 


                          天貓和雙11


                          《張勇八年》一文中講到過一個故事。


                          因為剛剛開始做電子商務,對淘寶規則并不清楚,UTC行家電子商務事業部總經理曹軼寧忽然接到了同事的通知:有一個叫逍遙子的,警告說要把UTC行家在淘寶商城上的店關掉。UTC旗下擁有瑞士軍刀威戈等多個國際品牌代理權。


                          曹軼寧大吃一驚,忙問逍遙子是誰,憑什么要關我們的店?同事回答:“逍遙子是淘寶的CFO。”曹軼寧更吃驚了:“淘寶的CFO還管這個?”


                          張勇以CFO的身份進入淘寶網,有一段時間曾經兼任淘寶的COO。


                          淘寶商城成立于2008年4月,但直到2008年年底,發展都不順利。原來的負責人離職了,下面的團隊也要散掉了,就剩下了20多個人。


                          張勇兼任著淘寶網的COO,有兩個向他匯報的總監分別負責著淘寶商城的招商和運營。但淘寶太大,大家的重心都不在這上面。“既然爹媽(兩個直接負責的總監)都不心疼,那就只能爺爺(張勇)自己干了。”


                          “當時去做商城很簡單,不是我想做,而是我不能看著它死掉。我覺得這個業務不能死掉。為什么我要自己去做,因為我堅信B2C在未來是一個大趨勢,是阿里巴巴不能失去的一塊。沒人管,那我就自己去管。”張勇說。


                          2009年3月,張勇接手淘寶商城,4個月后,商城事業部重新恢復獨立運營。



                          也是在這一年,張勇“發明”了雙11。


                          第一次做雙11,張勇只是出于一個樸素的目的:當時是淘寶商城誕生的第二年,很多消費者不知道這個品牌,我想通過一個活動或一個事件,讓消費者記住“淘寶商城”。他和同事一起挑出11月11日作為活動的時間,原因是這一天處在十一和圣誕節之間,是一個理想的促銷時間點。


                          2010年11月,張勇在杭州指揮完商城的第二次雙11后,同事們在慶祝的時候,他獨自回到了辦公室,關起門來靜靜地吸煙,心里覺得有些傷感。當時,他以為這是自己親自指揮的最后一個雙11了。


                          這一年9月,前百度COO葉鵬加盟阿里巴巴,出任淘寶網副總裁并且分管淘寶商城。按照公司的安排,張勇將不再兼任淘寶商城的總經理,而是專注于自己CFO的工作。


                          都說好了,年底交接。


                          然而,到了年底,卻發生了一場人事大地震。


                          2011年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,董事會委托的專門調查小組用一個月時間對阿里巴巴B2B平臺上的客戶欺詐投訴進行調查,發現2009年和2010年分別有1219家和1107家“中國供應商”客戶涉嫌欺詐。上市公司阿里巴巴B2B的CEO衛哲和COO李旭暉引咎辭職。


                          當時,B2B業務還是阿里的主要業務。 衛哲去職之后,淘寶網的總裁陸兆禧開始兼任上市公司阿里巴巴B2B的CEO,剛接管淘寶商城的葉鵬也被調到了B2B部門任職,張勇回歸淘寶商城。


                          這一天是2011年6月16日,又被稱為淘寶商城的“獨立日”。


                          阿里巴巴宣布將淘寶拆分為三家公司:C2C的淘寶網、B2C的淘寶商城和電商搜索引擎一淘。也有不少人認為,這次拆分,是阿里巴巴集團將B2C的淘寶商城分拆上市的前奏。


                          2011年,張勇思考將淘寶商城的品牌跟淘寶的品牌分開,因為淘寶商城在消費者心目中的定位,就是賣便宜貨的想法和概念。他希望做新的品牌天貓。


                          但是2008年開始,因為讓大量的淘寶商家以很低的成本入駐,導致魚龍混雜,有不少的品牌本身自己就是有假貨的問題或者是管理不規范的問題。阿里認為天貓未來是一個品牌旗艦店,應該將整個淘寶和天貓的距離拉開,將真正有實力的大商家留在天貓,沒有實力的小商家繼續在淘寶里面孵化。


                          2011年10月10日,淘寶商城發布新規,調整對商家的技術服務費和違約保證金。但沒想到,這個規則出來以后,第二天就有很多人反對。


                          實際上,張勇組織大家先開了一個大商家的有二三十人的會,問大家把服務費提升10倍,怎么樣?大家說沒問題,我們都支持。但沒有想到沒開會的商家不支持。


                          于是就鬧出來了“十月圍城”的事件,3000多個中小賣家不斷圍攻淘寶商城,而且成立了反淘寶聯盟,發動了一波一波對大商家的攻擊。


                          比如說韓都衣舍,這些小商家就去買空韓都衣舍的貨物,要求送貨上門,然后退貨。韓都衣舍也沒辦法,只能發貨:“我不發貨被淘寶懲罰,發貨來去的成本都是我自己的,萬一衣服丟了還沒辦法,因為他們是反淘寶聯盟。”


                          攻擊前后持續了一周,淘寶方面最終做出了一定讓步,政府部門也介入此事,做了調解和調查。


                          張勇后來稱那是“艱難的一周”,但他不后悔。他說:“你最后必須要做決定……要做為了長久健康的事情。”


                          馬云沒有因此指責張勇,自己當年能夠成熟起來,是因為沒人替自己做決定,必須自己做決定,哪怕是錯了。“張勇今天再不可能出商城事件。商城暴亂,他還會再讓它出現嗎?不可能了。他比誰都懂,這就是一次痛苦帶給他的。”馬云說。


                          后來馬云提到,自己有一天碰到了克林頓。克林頓說:“在我們美國,我只要有50%的人支持我,我就很開心了,我就可以當總統了。”馬云感慨:“在中國90%的人支持都還不行,只要有10%的人要鬧事,就會鬧出淘寶商城這樣的事情來,還沒法控制。


                          十月圍城剛過去,就是新的雙11了。


                          當時的淘寶商城市場總監應宏(花名“魄天”)第一次同張勇開會,魄天做了一個PPT,第一頁用紅色字體寫了幾個標題大字——雙十一狂想,提出要把雙十一從“光棍節”變成“網購狂歡節”。


                          張勇雙手一拍腿,說,這就對了!這個主意靠譜!


                          淘寶商城獨立和“十月圍城”之后,張勇迫切地需要一場勝利。這年的雙11給了他這個勝利。2011年雙十一成交額上升到52億元,其中淘寶商城(天貓)貢獻了33.6億元。


                          現在,天貓已經成了阿里最重要的業務之一,而雙11也成了每年的重大電商節日。這一切,也驗證了張勇最初對B2C的判斷。


                          電商和社交之爭


                          2013年,陸兆禧擔任阿里巴巴CEO的時候,張勇升任阿里巴巴集團COO。



                          這一年,也是中國互聯網版圖的分水嶺。


                          百度19億美元押寶了91無線;騰訊4.48億美元戰略投資搜狗,并重押滴滴;阿里也不甘落后,5.06億元戰略投資UC瀏覽器,5.86億美元戰略投資新浪微博,2.94億美元戰略投資高德地圖,后收購高德地圖。


                          換句話說,這是BAT火力全開,全面轉型移動互聯網的一年。


                          此時的陸兆禧和張勇,也把重點放到了無線業務上,但兩個人選擇的方向完全不同。


                          陸兆禧傾向于社交,想要做大“來往”,從正面對抗微信及騰訊。


                          馬云既然選擇了陸兆禧,一開始也支持“做大來往”的思路,甚至拉來自己商界、明星界的朋友給“來往”站臺。但現實的結果是,到2014年1月份中國移動主流IM產品中仍看不見來往的名字,其覆蓋人群不足百萬。丁磊更是給“來往”打了負分。


                          陸兆禧始終沒有看破一點,自己之所以遭遇“滑鐵盧”,是因為選錯了方向,參加了一場打不贏的戰爭。阿里起家于電商,長于運營,有著兇悍的團隊組織。但是,社交卻是騰訊的大本營。


                          有報道顯示,陸兆禧到最后一刻都不肯認輸,甚至為此跟馬云大吵了一架。于是,COO張勇取代了他。據說,2015年5月,陸兆禧在“來往”上發了一條信息給張勇,稱對他有信心,相信這位新任CEO能比自己做得好。


                          與陸兆禧不同,張勇的重心是電商的移動化。


                          2010年,阿里就發布了第一個版本的手機淘寶客戶端發布,當時Android版本和iOS版本的路線是不同的,Android版本是披著App外衣的Mobile Web的封裝,iOS版本相對來說更加純粹些,它是圍繞購物主鏈路的基本功能的實現。隨著業務的快速擴張,到了2013年原有的淘寶客戶端已經無法支撐業務上的挑戰了。于是,張勇先抽了一部分人出來,單干了一個手淘。


                          2013年雙11,手機淘寶銷售額占比為15%,支付筆數占支付寶整體交易筆數24%。這些數字在今天看來微不足道,但在當時卻是巨大的突破。相比之下,馬云愿意放開資源支持的“來往”卻陷入困境,對陸兆禧的失望可以想象。


                          到了2014年的3月4日,原本由CEO陸兆禧直接掌管的無線業務,交由已是集團COO的張勇負責。


                          作家李翔在《張勇這八年》中提到,在一次總裁會上,張勇請與會的阿里巴巴集團決策者們一起思考這家電子商務巨頭的無線戰略:“今天的阿里巴巴應該從哪個里邊去切入,原來(我們)在做PC上的電子商務,而在移動上的電子商務,我們是不是應該重新定義電子商務四個字是什么……我們是不是需要在另外的行業,比如通訊產業切入。”


                          哪些產業是必須要去做的?哪些產業是必須要去放的?張勇認為,對于產業的判斷非常重要。他說:“盡管我現在日子比較好,也有很多錢,但業務要有主線,整個集團的資源才能集中在一個方向去布局。”


                          最終,他們達成共識,先把社交等其他無線計劃暫時放一放,先將手淘做起來。后來,張勇又公布了無線開放戰略,百川計劃。他傾注資源將手機淘寶變成移動端的一個超級App,同時又相信移動互聯網時代是去中心化的,希望借助百川計劃,在阿里巴巴提供的技術、數據和商業化平臺上建立起一個去中心化的生態體系。


                          在一次內部的會議上,有人站起來提問,百川計劃到底重不重要?張勇反問:“每一次百川的大型活動我都要親自去站臺,這意味著什么?”


                          2016年3月21日,擔任阿里巴巴CEO 10個月后,張勇發了一封“很重要的內部郵件”,宣布完成手機淘寶團隊和淘寶的合并。他在郵件中說:“今天淘寶已經是一個無線化的淘寶,淘寶的無線化已經完成,消費者也已經完全遷徙到無線上。”


                          這一天,也是阿里在2016財年GMV突破3萬億的日子。張勇透露,上一季度阿里零售平臺有70%的交易額發生在無線端,現在每個季度有將近4億用戶在手機淘寶上消費。拿到了移動互聯網船票的張勇,開始在個性化、內容運營、多媒體化展示上對手淘進行升級。


                          做馬云的接班人


                          在2015年,張勇被董事會任命為阿里巴巴CEO之前,就已經有人在猜測張勇有可能成為這家中國最大互聯網公司的CEO。


                          這個曾經的職業經理人,在阿里表現出了優秀創業者般的剛毅和創造力。


                          回顧阿里的發展,有幾個重要的節點,產生淘寶,產生支付寶,產生淘寶商城,還有阿里云和菜鳥。而張勇都在其中扮演了重要的決策。他主導了天貓的崛起,創造了雙11購物節,接手集團的無線業務之后包括手機淘寶在內的移動產品,表現同樣不俗。


                          彭蕾在一次會議上開玩笑說,當然應該讓70后來管理公司,只要看一看逍遙子就明白了。高管在一起開會,從早上開到晚上,所有人都頭昏腦漲,只有逍遙子越開越精神,越開頭腦越清楚。


                          菜鳥網絡總裁童文紅說:“我覺得自己夠努力了,但我發現老逍比我還努力。我做菜鳥這兩年,真的挺辛苦的,經常是晚上很晚才走,但我出去的時候基本上會看到他的車總還停在那里。”



                          菜鳥網絡脫胎于當年在天貓內部的物流事業部,這是張勇堅持要做的。但當時集團覺得這個業務太重,與淘寶一向的輕模式相悖。直到2012年4月,張勇帶著下屬向董事會匯報工作,阿里巴巴首席戰略官曾鳴教授就物流一事對張勇說:“老逍(張勇)我覺得你的堅持是對的。”


                          2017年,張勇把童文紅從菜鳥調回阿里,擔任阿里巴巴集團CPO(首席人力官)兼菜鳥網絡董事長。他覺得,自己跟童文紅還是非常互補的,一個企業要講多樣性,leader團隊也要有多樣性。


                          張勇和馬云性格反差很大,童文紅跟他性格反差也很大。“我是一個內剛外柔的人,這個時候你需要一個搭配,我經常跟童文紅講,你扛不住的時候,來找我就行了。再強的女人都要有一個后盾。”


                          在阿里11年,那些資歷更深的合伙人和員工都成了自己的手下,但張勇從沒有覺得有心理障礙。他說,經常不會覺得自己是個新人,現在也沒覺得變成老人。


                          他說,事情可以復雜,但做人簡單一點。不想那么多,事情本來是怎樣就怎樣,該怎么做就怎么做。


                          今年6月,在接受《中國企業家》采訪時,張勇說:


                          “值得慶幸的是,我們身處一個所有人都高度關注的行業,商業離錢最近,大家都想進入這個行業,變現或者重新創業。在商業領域,熱鬧從來不斷,競爭從來不斷。好處是什么?你必須時刻醒著,你睡覺也得睜著眼睛,你必須不斷去(學習、創新)。最怕的是獨孤求敗,就是有一些東西大家都習以為常了,我想干嗎就干嗎,或者說反正我已經這樣了,你們不可能超過我。這個世界上沒有任何東西是不可以被超越的。”


                          他覺得,商業的本質是一個為用戶創造價值的高級游戲,心態要輕松,要做創造者,通過創造性的方法贏得競爭。


                          “你做了CEO后的變化是什么?”2016年3月,阿里財年GMV突破3萬億那天,我們在采訪中問張勇。


                          “勇于接受不完美。”他說。


                          他經常對團隊說得最多的一句話是,要給年輕人更多試錯的機會,少一點公公婆婆,讓他們放手去試。“今天等我們所有事情都弄明白了,別人也都明白了,機會也沒有了,所以必須在沒有想好的時候也要敢做。”他說。


                          “阿里巴巴的接力火炬交給他和他領導的團隊,我認為這是我現在最應該做的最正確決定。”馬云如此評價這次阿里權力核心的交替。

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