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                          用騰訊京東刷“新零售”存在感,沃爾瑪請再加把勁兒
                          2019-02-22 07:30

                          用騰訊京東刷“新零售”存在感,沃爾瑪請再加把勁兒

                          題圖來自視覺中國


                          美國時間本周二,沃爾瑪交出了2019財年四季報。


                          財報顯示,沃爾瑪該季度營收為1388億美元,略高于分析師預期的1387.6億美元。其中,沃爾瑪的美國銷售額比上年同期增長了4.2%,值得關注的是電子商務銷售額增長了43%。當然,四季度從來都是沃爾瑪的業績增長期,因為該季度包含了美國感恩節、圣誕節等購物高峰時段。


                          遺憾的是,在這份財報中,沃爾瑪照例沒有將中國市場的成績列出來,所以沃爾瑪中國的戰斗力目前還不能體現在數字上。但我們仍然想知道,沃爾瑪中國牽手騰訊京東已久,這個屢次被傳“退出中國”的外來零售巨頭在中國的故事,到底講到哪一步了?沃爾瑪在中國的存在感刷出來了嗎?


                          沃爾瑪還沒“退出中國”


                          曾有公開數據顯示,自從2009年之后很多年,隨著全球布局初步完成以及電商對線下零售帶來的沖擊,沃爾瑪營收增速基本處在下滑的狀態。在中國,沃爾瑪也才經歷了低谷——在曾經的2016年~2017年,屬于它的關鍵詞還是“關店”“裁員”和“退出中國”。


                          2017年6月份,沃爾瑪沈陽鵬利店,一家運營了17年的沃爾瑪超市貼出的一紙公告宣布將停止營業。而據不完全統計,沃爾瑪2017年上半年關掉共17家門店。


                          新的財報提振了華爾街對沃爾瑪的信心,沃爾瑪盤前股價漲4.8%。對于這次的財報,有穆迪首席零售分析師Charlie O'Shea評論稱,沃爾瑪已經明確回答了如何過渡到線上這個問題,他們現在沒有建實體店,而是將那些的資本支出投入到技術和電商。


                          電商和新零售已經成了幫助沃爾瑪轉運的幸運石。


                          這一點,在中國市場上更是體現的淋漓盡致——沃爾瑪中國在緊鑼密鼓地張羅著一場新零售轉型。


                          電商時代,沃爾瑪式大賣場消費方式對用戶的教育失效了。就在“全面退出中國”的關口,沃爾瑪旗幟鮮明地站進了騰訊和京東的隊伍里。去年6月份,騰訊和沃爾瑪正式宣布達成合作,騰訊為沃爾瑪帶來的,正是電商和數字化的紅利。


                          左騰訊右京東,沃爾瑪現在在做什么?


                          沃爾瑪意識到電商的沖擊開始在中國啟動電子商務,是在2010年底,沃爾瑪初次推出山姆店網購服務時。不過,當時山姆店網站服務還只對深圳和北京兩地的會員開放,所以這樣的動作并沒有對給沃爾瑪帶來新的故事。


                          在新零售主題下的中國市場,和本土巨頭的合作對沃爾瑪來說是剛需。沃爾瑪中國發展部總裁霍泰德就曾在去年年底公開表示:“在全渠道時代,要想保持競爭力就必須發展深厚的伙伴關系,特別是在中國,只有找到京東、京東到家、騰訊這樣最強大的合作伙伴,發揮各自優勢,才能真正打造全渠道的購物體驗。”


                          “全渠道零售”正是沃爾瑪版的新零售。


                          其實從去年3月開始,沃爾瑪就開始試水和騰訊小程序合作的“掃瑪購”,以實現自助購物,和騰訊的合作在當時還鬧出了“二選一”的小插曲。


                          沃爾瑪的左邊是騰訊,右邊站著京東。


                          2016年6月,沃爾瑪放棄1號店,牽手京東,增持京東股份至12.1%,位列京東第三大股東。2016年10月,沃爾瑪還向達達-京東到家投資5000萬美元,并在去年9月再度追加大約3.2億美元投資。該筆投資之后,沃爾瑪將在達達-京東到家持股10%,并在董事會享有席位。


                          京東拱手為沃爾瑪超市和山姆會員店奉上了一二級入口,并將庫存和供應鏈打通,京東到家還負責了沃爾瑪超市和山姆會員店的配送。



                          “精準”和“差異化”,是沃爾瑪下一步的關鍵詞,承載了這一“愿景”的,是沃爾瑪旗下的高端會員制商店山姆會員店。山姆目前在全國只有23家,并不對非會員和普通顧客開放。作為付費會員制線下店,其思路是,針對家庭消費場景,提供和普通用戶不一樣的差異化商品,即,走高端消費路線。而和線下店同步的,正是網站和基于前置倉倉儲的一小時達服務。


                          騰訊和京東在側,沃爾瑪的步子邁得不小:除了山姆會員店,準備扛起沃爾瑪全渠道零售大旗的另一邊的,是沃爾瑪的新一代門店。


                          2018年12月,沃爾瑪在成都高新區盛邦街開了一家營業面積為5000平米的新一代門店。據沃爾瑪方面介紹,雖然相比普通賣場縮減了50%的面積,但租賃面積卻是增加到了4000平米,同時,門店內的商品陳列相比普通賣場更加緊湊和精細,購物車也進行了一系列的智能升級。



                          而在供應鏈相關的課題上,沃爾瑪目前的重點是做基于C2M模式的自有品牌——惠宜、沃集鮮和山姆旗下自有品牌“Member's Mark”。


                          一般來說,自有品牌(PB,Private Brand)是零售商通過收集、整理、分析消費者的需求后,通過重新打造供應鏈,自行開發的新品牌。目前沃爾瑪的自有品牌多是通過選擇合適的生產商,開發食品和一些日消品類。目前,沃爾瑪自有品牌惠宜在中國有2000個SKU。


                          沃爾瑪還需努力


                          種種動作表明,沃爾瑪中國已經很努力了。只是,沃爾瑪新零售的革命才剛剛開始,想在中國的新零售榜單里擁有姓名,它還需要再加一把勁兒。


                          1. 自有品牌尚需努力。


                          就拿上文中的自有品牌來說,對于諾大的商超們來講,自有品牌一度像“鬧著玩”。界面新聞曾經寫過,相對于門店擴張、上線電商、發展新業態等整體戰略,自有品牌由于開發不易、銷售占比極低(1%~5%)等原因,在多數零售企業內的重要程度并不能排入第一梯隊。


                          但沃爾瑪中國對自有品牌的重視程度很高。其自有品牌高級總監王彥人曾經向媒體透露過,2018年第一季度,惠宜品牌商品的全渠道銷售額同比上一年度同期實現增長超過40%。


                          不過,還要考慮到在大環境中,自有品牌在中國的滲透率還很低:僅為6%。


                          “零售企業和消費品供應商之間,既有共同的利益,又有獨特矛盾,在平行成長的過程中,雙方始終在爭奪利益分割的比例,以及對消費者影響力的最終決定權。”中國自有品牌聯盟執行董事張智強曾在《商業營運管理》中寫出了零售商和供應商直接微妙而平衡的關系。


                          自有品牌在消費者中的接受度還有待觀察。對于日消品,大品牌早已經筑建起了自己的護城河,一旦消費者對大品牌形成了依賴,為陌生品牌付出轉移成本并不是件容易的事。


                          2. 山姆店的規模暫時有限。


                          如上文所說,中國的山姆會員店目前只有23家。以高端消費人群為目標的山姆,在一二線城市還沒有完全鋪開。以北京為例,目前僅有兩家店(第三家待開)山姆會員店,分別位于石景山和亦莊,也并不是北京的核心商圈。消費者對于山姆會員店的印象并不深刻。


                          而這座城市里,就在山姆店還沒有進駐的地方,阿里的盒馬鮮生、騰訊另外下注的超級物種等新零售的代表已經遍地開花。


                          類似的,對于沃爾瑪新一代智能門店來說,成都店只是一個試水,整體上還停留在“概念”階段。全面鋪開尚需時日。


                          3. 沃爾瑪商超門店規模繼續縮水。


                          在山姆、新一代門店還沒有鋪到位的情況下,沃爾瑪關店的腳步依然沒有停止:2018年1~6月,沃爾瑪共新開了6家大賣場,較去年同期增長了3家,翻了一倍,但同時關閉了16家門店,與2017年同期持平。


                          當然,這或許可以解釋為沃爾瑪在業務和門店上的刪繁就簡,但是目前智能門店的成效還未可知,沃爾瑪攻城略地的優勢已然沒有增長。


                          4. 最后,騰訊不止有沃爾瑪。


                          在新零售領域,國內所有的商超幾乎都完成了站隊。騰訊身邊儼然還站著很多選擇,比如更加本土化的永輝超市。對于與騰訊、京東的合作,勢必是需要沃爾瑪拿出更多的“誠意”來。


                          有著中國科技巨頭的加持,沃爾瑪已經有恃無恐地鋪開了全渠道零售的宏偉藍圖,然后,再加把勁兒?


                          本文首發微信公眾號:高街高參(ID:gjgc168)

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